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生活工作中需要的思考模式

作者:kefu5  时间:2019-12-05 11:23  点击:240

  今天给大家分享的是在生活和工作中都经常使用的两个理性思维工具:5w1h分析法和5why分析法。
 
   一,5W1H分析法,也叫六何分析法,它是指人员(WHO)、时间(WHEN)、地点(WHERE)、事情(WHAT)、原因(WHY)、方法(HOW)
 
  这个框架,把事情分解到六个角度/维度,便于我们更好去把事情梳理清楚,找出解决方案。在工作中的运用可见百度百科。
 
  在生活中的运用,比如:如果你是父母,需要教小学孩子的看图作文,一句话搞定。你就问孩子,图上是谁who,他在哪里where,他在干什么what,这个图片/事件给你的感觉/想法如何how,拼凑记录下来,就搞定了。
 
  比如,你女朋友生气心情不好,怎么分析?是谁who,在哪里where,做了什么what,为什么让她不高兴why,我怎么做才能让她高兴起来how。然后采取行动,解决问题。
 
 比如,我计划要出去旅行了,怎么准备?我和谁去who,去哪里where,什么时候出发when,去干些啥吃喝玩乐拍美照what,为什么要去这里why,怎么去how,飞机火车自驾游?在出门之前,你就已经理顺了一切,以免旅行途中太多不确定而带来不好的感受。
 
所以,它的运用场景真的太多了,出镜率特高。
 
 二,5Why分析法,又叫丰田五问
 
  在生活工作中遇到一个问题/事件时,我们往往只会看到它的表面现象/冰山一角,而忽略底层本质问题。所以,往往跑偏或者解决不了实质问题,导致问题反复出现,停滞不前。而这个分析方法就是帮助我们挖掘本质问题所在。
 
 它常运用的方向性有两个,
 
1,发散性,从各个角度/维度发问。
 
  比如,产品遇到客户投诉有问题,是什么问题,为什么出问题,为什么是这个型号出问题,为什现在才发现,为什么是这个客户发现的问题,为什么是这个环节出问题。
 
  比如,夫妻吵架要离婚。为什么离婚?真的想离婚吗?是出了什么问题?是主观没感情了吗?是客观问题解决不了?怎么去解决?
 
2,聚焦性,找准一个方向,追问5次why。
 
  比如,产线机器坏了停线了。为什么停线?(机器坏了)---为什么坏了哪里坏了(一颗螺丝钉坏了)---为什么螺丝钉坏了(机器转动,摩擦太大)--为什么摩擦大?(因为负重超标/润滑油不达标)---为什么负重超标,怎么调好?---为什么润滑油不达标---谁在负责上油日常维护,谁在负责采购润滑油,怎么避免再次发生。
 
  比如,跟女朋友吵架闹分手,为什么闹分手(因为她吵架生气)---为什么生气(因为回来晚了)----为什么回来晚了会让她生气(因为她一个人在家久等了)----为什么久等了就生气(久等了没消息她会害怕,不安)-----为什么害怕不安(因为担心你在外面的安全)
 
  你看,是不是很简单,是不是so easy?有了这些理性思考的模型框架,你处理事情的思路和效率会好很多!用星爷的台词就是:简直是居家旅行,必备良药。而且,这些工具是可以综合使用的。比如,在问5why时,你就可以针对5w1h里的每个维度发问。
 
  其实,这些思考模型方法真的太多了,可惜的是我们在学校几乎从来没具体学到过这些工具的使用,甚至根本不知道他们的存在! 如果能将其完全融入工作和生活中,好好使用,你一定会事半功倍。
 

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