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公务员面试技巧:教你“盘”服他人

作者:bianji  时间:2019-08-21 11:04  点击:170

公务员面试就是一个考官与考生的交流的过程,在这个过程中考生主动表达,而考官根据的回答给出自己的一个选择,所以,对于了解考官的心里特征对于考生来讲是有一定借鉴意义的。
 
经研究发现考官的心理主要涉及下面三种:
 
1、择优心理
 
考官面试应试者时,他们就如人们在商场选购商品,希望能从众多的应试者中选出最适合自己的。由于他们丰富的人生阅历和工作经验,他们在识人上是很有见地的,眼光是很准的。所以在面试过程中应试者要有充分的思想准备,实事求是、耐心诚实,体现出与岗位的匹配性,体现出自己个性的东西,不要千篇一律,套路化的答题。
 
近两三年以来,公务员面试越来越体现反套路、反模板的趋势。答题要求越来越趋向于自然表述,流畅答题。而套路化除了体现在形式上,更本质的是体现在答题内容没能体现自己对题目的理解,没有自己的思想在里面,答题的过程没有体现交流感。
 
2、首因效应
 
首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。从心理学角度讲,第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。在面试过程中,考生与考官的交往时间较短,考官不可能对考生有全面的认识,而最直接的认识方式就是第一印象,所以每一位考生都应该尽可能给考官留下好的第一印象。所以我们要做到以下几点:首先,要注重仪表风度,—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往;其次,要注意言谈举止,举止优雅,不卑不亢、自信沉着定会给人留下难以忘怀的印象。
 
3、疲劳心理
 
由于公务员面试过程中试题的重复性、考生着装的重复性甚至是考生答题内容的重复性非常容易让考官懒散、困倦。一天的面试下来考官容易出现打呵欠、吐长气、坐姿不端等疲劳现象,从而影响面试气氛。那对于抽签靠后的考生来说,我们怎么来面对考官的疲劳心理呢,在此建议大家几点:首先,答题一定要精简,把每道题目的核心观点说出来就可以了,不要长篇大论去论述;其次,答题声音要洪亮,如果考生的声音很低沉,更会增加考官的疲倦,而声音洪亮可能会吸引考官的注意。
 
 
在公务员面试的过程中考生会遇到很多问题,其中最重要也是最核心的一个是面试中答题语言卡顿的问题。我们要明确,语言卡顿问题很重要,而且必须克服。在实际面试考试的过程中考官对一个考生的关注度决定了面试的成绩。考官最反感的考生行为中就有考生在答题的过程中有很多的卡顿。语言卡顿太多,考官甚至会出现“放空”的状态,考生答了什么考官都无法关注。最后考生的考试成绩一定会很低。所以在面试的过程中语言卡顿问题必须克服。
 
要想克服语言卡顿问题,在这里给大家提供三种切实可行的方法,让大家能学习。
 
方法一:让答题的节奏慢下来。很多考生在答题的过程中语言卡顿,其中一个核心的原因是答题过程中心态很急,有时候考生在答第一点的时候心理在想的是第二点,而且恨不得马上说出来。这种心态就导致了考生在答题的过程中很卡顿,这种卡顿我们要克服,就得想办法把我们的答题节奏慢下来。最简单的方法就是可以放慢语速,考生在现实中答题的过程中只要放慢语速答题的流畅度会有较为明显的提升。但是考生要注意,只有一两句话慢下来,这个是远远不够的,整个考试十到二十分钟以内都是慢下来的,这才能符合要求。
 
方法二:梳理清楚答题的结构。要注意,答题的结构是非常重要的。考生很多时候卡顿还有一个主要的原因是考生在答题前不知道自己总共说几点,很多时候考生答题都是意识流,想到哪里说到哪里,答题的过程中边答边想,有时候答题答着就不知道后面该说什么了,所以就会有卡顿。这种问题要想克服,就得在答题的过程中提前想好答几点,有了整体的规划,答题内容自然就流畅。
 
方法三:把一道题目练熟。所谓把一道题目练熟,就是指考生在答题的过程中能把一道题目反复训练,直到把这道题目通过练习,非常流畅,没有一点卡顿。这样做的科学原理是,考生在答题的过程中需要有好的习惯,有时候卡顿是因为自己没有好的表达习惯。拿一道题目反复去练,能让考生养成新的表达习惯,这种习惯它是复杂的无法量化的,只有反复训练考生才能感受到这样的训练方式它的优势。所以建议考生在考前一定要做,具体实践才能感受到训练的效果。
 
【例】你是一名交警,执勤过程中发现一名地铁警察把自己的私家车停在地铁门口,妨碍了群众进出地铁,你去阻止他反而遭到他恶语相向,你打算如何劝说他,请现场模拟?
 
思路一:站在公共利益的立场说服他人
 
示范1:你把车停在地铁门口,给群众进出地铁带来了不便,你已经严重违反交通法规,请立即把车开走。
 
有的考生认为对方也是警察,肯定明白这样做违规,所以这样说服对方没有效果。但是要注意,站在公共利益立场劝说他人是向考官体现我们作为一名公务员的岗位意识。所以在劝说他人的时候必须有体现公共利益立场的相关内容。
 
思路二:站在对方的个人利益立场说服他人
 
示范2:你要想想你这样做的后果啊,一方面群众都看到你身穿制服违规停车,万一有人举报了这事,你不仅要受到违章处理,甚至可能会影响你的年度考核的;另一方面地铁口进出人多,刮擦到你的车辆得花钱补漆啊。
 
每个人都会关心自己的个人利益的,所以站在对方的利益立场劝说效果最好。因此,劝说类题型中必然要有站在对方利益立场劝说的相关内容。
 
思路三:为对方提出解决问题的对策
 
示范3:可能你对附近情况不大了解,我跟你说啊,前面左拐两百米就有一个商场停车场,刚开业不久还是免费,你停那边去吧。
 
往往沟通对象之所以出现问题,也可能源于缺乏解决问题的对策,所以,为沟通对象出谋划策也是说服对方的一种重要方式。
 
说服他人可以从这几个方向进行思考,考生在备考过程中结合题干中的具体问题多思考总结,一定能够掌握技巧和方法,让自己劝说的内容充实起来。
 
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