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职场扎心定律:越没本事的人,脾气越大

作者:admin  时间:2019-12-30 10:19  点击:381

前几天,和朋友聊天,说起老板的脾气。大家都提到一个现象:越没本事的人,脾气越大。
 
最近同行的朋友圈都被一个打人的视频刷屏了。一个男同事打了一个女同事,可笑的是,并不是因为什么金钱、利益相关的大事,而是因为核对数据结果不一致。
 
两个人你一言我一语就吵了起来,男同事打嘴架没有占到便宜,便动手打了女同事。一时间,男同事打人的“事迹”便刷爆了朋友圈。不仅有他的真实姓名,还附了他的照片。
 
显然,男同事以往也没什么好人缘,这样的人出了事端只会光速传播,就是所谓的好事不出门,坏事传千里。因为他的这一行为,不仅丢了工作,也丢了行业口碑。
 
 
 
发脾气解决不了任何问题
 
生活中这样的现象比比皆是:餐厅里对着服务员趾高气昂、大喊大叫;外卖小哥稍迟了些,就立马破口大骂,威胁要投诉差评。
 
而这些人往往都不是生活中的成功者,真正的智者遇到问题都会先想解决方法,而不是发泄情绪。
 
我的组长是一个三十多岁的职场老油条,在他之后进公司的同事都已升为公司管理层,只有他不尴不尬地作为员工层的“中坚力量”。组长脾气也变得越来越差,动不动就拍桌亮嗓,对身边同事大发脾气。
 
今年年会,执行任务安排到我们部门。总监让组长负责现场布置。快开始时,组长对着一个实习生怒吼:“这点事你都干不好,还能干点什么?”原来是出席嘉宾的名字有误。
 
实习生小声嘟囔,“我是按照你发给我的文件打印的啊”,还没等实习生说完,组长就没好气地怼回去:“你打印之前为什么不根据流程单再确认一下?”实习生意识到自己错误,连忙解释忘了检查。
 
“忘了检查?你怎么没忘了来年会?出了问题谁负责?你负责得了吗?”组长的声音越来越高,情绪越来越激动,实习生被骂了十几分钟,估计刚入社会从来没见过这场面,吓哭了。
 
糟糕的场面惊动了部门总监,了解了前因后果,总监对实习生说:“先别哭了,跟我走,把错误的改过来,再检查下其它是否还有问题。”
 
总监开车带着实习生来到最近的一家打印店,对老板说:“打一份海报,10分钟后可以好吗?”老板面露难色,示意手上还有活。总监掏出一百块塞给老板,“帮帮忙,我急着用”。老板看总监如此爽快,二话没说便去打印了。海报及时赶到,年会圆满成功。
 
像组长这样长久停留在某一职位,没有晋升的领导,越喜欢对下属百般苛责,千般为难,仿佛他的不得意是下属愚笨拖的后腿。总监淡定从容、快速解决问题的能力,令人心悦诚服。这就是总监和组长的区别。
 
越是能力强的人懂得控制自己的情绪,越是没本事的人脾气越大。
 
 
 
脾气大其实是对自己无能的愤怒
 
脾气大其实是对自己无能的愤怒,内心强大的人不会因外界的风吹草动,而波涛汹涌。
 
面对突如其来的棘手问题,强者是解决问题而不是发脾气。弱者没有解决问题的办法,只能用情绪去掩盖自己的无能。
 
就像小孩子的玩具被抢走,他会哇哇大哭宣泄一翻。等大一点懂事了,再遇到同样的情况,他会去跟别的小朋友商量一起玩。
 
没本事的人,无法改变自己不满意的现状或糟糕的处境,多半自卑,思维也会相对狭隘。像一颗不定时炸弹,旁人轻易会踩雷,然后瞬间爆炸。他们只能通过发脾气来缓解焦虑和不满,极力掩盖自己的无能。
 
著名心理学家萨提亚称这一类人就是典型的“指责型沟通姿态”。愤怒的指责是一种被激发的能量。它存在的根本原因是本身能量不足以应对当前处境,需要调动这种能量,让自己看上去强有力,这其实是一种自我保护的方式。
 
他们抓住别人一点小失误就会大发雷霆,在感受到威胁不公时,便会拼命指责,恨不得拉出去游街示众,向所有人表明这个错误在别人而不是自己。这样的人越是脾气大,越说明内心的缺乏和虚弱,没有能力解决问题,急于把责任钉死在对方身上,撇清与自己关系。
 
这就解释了,为什么越是无能的人越容易发脾气,他们是在通过发脾气来吓唬周围的人,从而达到震慑的效果,好让别人发现不了他们具体有多么的无能。
 
脾气大,不过是虚张声势而已。
 
 
 
情商高的人是如何发脾气的?
 
脾气我们每个人都有,它其实是一个中性词,高手是会运用脾气,而不是被脾气所控制。
 
我曾见识过一位段位很高的合作方,两三句话便点醒了投资方,既把自己的观点清楚表达出来,没有容忍对方猖狂,及时制止了没有意义的争论,还让投资方心情舒畅的接受了他的执行方案。
 
管理脾气,并不意味着要牺牲自己的感受,去维护一段关系,去促进一个结局,而是要学会用不同的方式,恰当地表达愤怒的情绪。真正高情商的人,都很懂得如何“发脾气”。
 
一向待人温文尔雅的何炅,也曾在节目中大发脾气。《超次元偶像》现场,一群年轻的选手不满比赛结果,在舞台吵闹,一位选手还将地上的衣服狠狠踢飞。
 
期间何炅4次叫停,但无人理会,场面一度失控。最后,何炅语气严厉说“你们太让我失望了”。随后,转身离去。这场比赛没有冠军,因为每个人都输给了自己。
 
何炅略带“高级”情绪的表达自己的感受,亮出底线,不动声色之间掌控全局,瞬息便阻止了恶劣事态的发展,这才是高情商人的做法。
 
站在师者前辈的角度说出的理智感受,往往比痛批孩子效果更好。既保护了少年人的自尊,不会使他们情绪再次激怒。及时抽身而去,留给情绪缓冲的空白时间。少年们的愤怒被愧疚取代,进而反思。
 
管理脾气并不是隐藏真实的自己,做表面笑嘻嘻的老好人,或者做曲意逢迎的马屁精,而是懂得用适当的方式表达自己的情绪,既不让自己受委屈,也不让别人不舒服。
 
 
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