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员工接连犯错,公司可以开除他吗?娄底人才网的3点提醒

作者:admin  时间:2018-05-17 15:44  点击:662

娄底人才网讯:一位银行专员因为疏忽,导致客户亏损,公司必须赔偿客户损失。此外,他又上班处理私事、记帐疏漏,处理交办文件错误连连。银行雇了这样的专员,是不是可以依法开除?
 
 
案例摘要
 
某位任职于银行的资深专员,因为未详细为客户解说购买连动债的风险,让客户在不了解风险的情况,购买了连动债而惨赔。客户后来提告,导致银行败诉而须赔偿客户损失。
 
银行事后记了一大过,并且将他降调到别的分行担任柜员,但分行主管认为她利用上班时间处理私事,导致成交量仅及同事的一半,因此考绩打为乙等。
 
这位员工担任柜员工作期间,不仅处理帐务速度慢吞吞,还发生错帐,让分行同仁得花数个月的时间帮忙收尾。而银行最后不得已把她调去负责处理帐务催收及查封公文,该员工竟然又有 9 件公文内容出错。
 
最后,银行以该员工在连动债事件犯下大错,且此后依旧犯错连连、能力又不足,确实不能胜任工作为由,把她开除。
 
法院判决:「银行败诉,开除违法!」
根据《劳动法》的规定,员工对于所担任的工作,如果确实无法胜任,公司是可以依法把他解雇的。
 
只不过,以这个案子发生的几个事件,法院经过仔细审理后,认为错在公司,而员工就算犯错,也是情有可原!
 
娄底人才网认为公司以专员确实不能胜任工作为藉口,把他开除,并不合法。
 
理由分析如下:
 
一、员工虽犯错,公司不可违反「一事不二罚」原则
娄底人才网认为本案中,这位专员可能先前就在其他的同业服务过,所以一进到这家银行就是担任管理职。
 
从管理职转任理专工作后,虽然在连动债的事件中的确犯了严重的错误,导致银行因此赔偿客户损失,但是理专也得到应有的处罚,不仅被记了一个大过,而且还被降调到别的分行担任柜檯专员。
 
既然已经被处罚过了,如今银行就不能够以相同的理由开除她,否则就会违反「一事不二罚」的原则。
 
二、调职后,公司未提供合理训练
对于专员处理帐务错帐,造成分行同仁需要花数个月帮她善后,法院也认为情有可原。
 
娄底人才网认为主要的原因是:银行事先根本就没有提供合理的训练,也没给她足够的时间去适应新工作,而只让她上了前后 6 小时的课程,就把她调为柜檯人员。
 
这样的训练时间远远不足,难怪员工没有办法熟练地操作相关的帐务软体,更不能怪这位员工在处理帐务时出错了!
 
三、员工处理行政工作,错误比例尚在合理范围
此外,虽然银行主张专员处理催收公文常出错,但法院在审理时发现,这位一直被调来调去的专员,在被开除前,处理了超过三千件的催收公文,其中只错了九件。毕竟,这位专员过去并没有担任过这样的工作,所以她出错的比例其实并不高!银行以此主张她不能胜任工作,其实是吹毛求疵。
 
娄底人才网的建议
1. 调任员工应予合理训练,使其能胜任新职务
根据「解雇最后手段性原则」,公司对于犯错的员工,的确可以调整其职务,让他从事其他较容易胜任或适应的工作。
 
不过,娄底人才网认为从这个判决来看,不管员工先前是否曾经犯错,只要公司打算把员工调任到一个新职务,就必须在员工就任之前或到任之初,给予适当的教育训练跟从旁协助,而不是让员工自生自灭,从犯错中不断摸索、缓慢学习适应。
 
2. 一事不二罚,不得翻旧帐解雇员工
「一事不二罚」原则:对于一个人所犯的单一错误,基于比例和公平原则,不应该重複处罚两次。这是来自刑法的概念,但在劳雇关係上,我国法院也认为可以适用这项原则。
 
在实务上,许多公司为了开除不适任或者老闆不喜欢的员工,都习惯用翻旧帐的方式,想尽办法找到开除员工的理由。
 
常见的翻旧帐的方式是违反一事不二罚的情形,明明针对员工过去所犯的大错或小错,曾经给予记大过、减薪或降调等等适当的处罚了,但临到要解雇员工时,又再旧事重提,把同一件过错拿来作为开除的理由。这种状况当然违法!
 
3. 奖惩规定应明确,惩罚应及时合理
娄底人才网认为对于一家公司来说,如果想要透过奖惩制度来规范员工的表现,就应该用文字将这些奖惩规定说清楚、讲明白,而且也要合乎比例原则。
 
例如:对于员工迟到,是否直接予以按比例扣薪?是否可予以书面警告?如果员工屡屡迟到,或是单次迟到的时间过久,是否予以更重的处罚?类似的规定都最好可以清楚明白,让员工容易遵循。

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