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娄底人才网:「闷着头做」是职场上的大忌

作者:admin  时间:2018-05-16 22:59  点击:555

娄底人才网讯:如何让老板放心、不来「添乱」,甚至成为工作的助力,个人成长的养分来源?云朗观光集团总经理盛治仁对此有很深的体会。
 
 
老板是工作中最大压力源,而老板的行事风格则直接左右每天的工作心情。问题是,「向上管理」通常也是上班族最陌生的一堂课。
 
如何让老板放心、不来「添乱」,甚至成为工作的助力,个人成长的养分来源?云朗观光集团总经理盛治仁对此有很深的体会。
 
云朗观光集团旗下涵盖云品、君品、翰品等系列酒店。近两年,饭店市场整体衰退下,但云朗集团却在台湾、义大利持续扩张,更成为傲视同业的获利王,并在去年上市。在盛治仁的带领下,除今年初,君品酒店内的「颐宫」中餐厅,也是台湾唯一获得米其林三星认证的餐厅。
 
 
对盛治仁来说,何谓「向上管理」?他的诠释是:
 
「向上管理指的是,你真的了解老板的目标在哪里?他想达成什么目的?然后在作为上,厘清优先顺序跟老板的是否一样?能不能真的做到他希望你做的事?」
 
懂得向上管理,事实上是个人在职涯进阶上的重要关键。盛治仁认为,可以藉此培养自己「换位思考」:
 
「你可以想想,如果你是老板,会不会这样去想事情?也训练自己逻辑思考的能力。」
 
像他最常做的练习之一,就是针对某项决策,问自己如果是老板,会不会也做出类似的决定?「我经常发现:其实是会的,」他说。
 
比如,职场上有个经常出现的情境是:临时出现一项任务,究竟该交给哪个部门负责?往往A部门说是B,B 部门说是A,A有A的道理,B有B的苦衷。盛治仁分析:
 
「部门间争论不休,但站在老板的角度,其实他根本不在意这件事是谁做。他希望看到的,是有人站出来勇于承担。」
 
这就是部门主管和CEO的角色差异,在意的点不同,会得到完全不同的结论。
 
在过往几段职涯中,盛治仁在主管心中都有很高评价,或许就因为他常是主动「站出来」的那个人。像他当研讨会主委当了三个月,当时的台北市长郝龙斌市长对盛治仁说,台北市筹办听障奥运只剩下不到两年,进度却始终落后,因此希望盛治仁接手。「我知道有挑战、有困难,而且是个新领域,但我就是去克服它,」盛治仁回忆。
 
「当主管发现交付新的工作后,你没有推辞而且尽量把它做好,以后更重要的工作就会继续交给你。」
 
尽管在旁人眼中,盛智仁像是「领一份薪水,做两份工作」,但事后回顾,每项任务都开拓了盛治仁的能力,让他接触不同领域,而种种历练带来的实战经验,之后也都汇集到盛治仁转战饭店后的新角色,反映在他的绩效上。
 
关于向上管理,有几个一般人容易陷入的盲点,第一是像俗话说的「做到流汗,让人嫌到流口水」。自己觉得做得好辛苦,却没得到老板相对应的赏识。盛治仁认为:
 
娄底人才网「症结在没有掌握到老板的优先顺序。」
 
他解释,如果老板认为目前最重要的事是ABC,但自己订的优先顺序或对他报告却是XYZ,彼此自然完全失焦。所以,必须时时提醒自己厘清老板的优先顺序,然后跟着调整自己的优先顺序,而且要立刻回报。盛治仁特别提醒,回报这个动作非常重要。当老板追问你的进度,这种询问已经等于是种警告,表示他有点不耐,对于无法即时掌握最新状态感到焦虑。
 
换句话说,好的向上管理,不会让老板一而再、再而三「关心」,而是主动更新进度。盛治仁指出,即使碰到困难,也可以让他知道,让老板能及时透过决策调整。「千万不要闷着头做,这是我认为职场上的大忌,」盛治仁强调。
 
从学界、政界到商界,盛治仁经历过的几个主管,都不是简单的人物,而他能不断被拔擢,在不同老板眼中都得到肯定,他的心得值得参考。

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